Unggah pernyataan terekam atau rekaman telepon klaim ke TranscriptX, atau tekan Rekam saat Anda melakukan wawancara. Dalam hitungan detik Anda mendapat transkrip yang bisa diedit, lengkap dengan timestamp. Cek setiap tanggal, nominal, nama dan nomor polis dengan audionya, lalu salin teksnya atau unduh sebagai DOCX, PDF atau TXT untuk berkas klaim.
Transkrip asuransi mengubah percakapan seputar asuransi menjadi teks tertulis: pernyataan terekam, telepon laporan klaim pertama, wawancara saksi, pesan suara nasabah, telepon dengan dokter atau penilai, dan rapat peninjauan klaim. Penilai kerugian (loss adjuster), investigator, agen dan pengacara membacanya, mencarinya dan mengutipnya dari berkas klaim atau polis.
Mengetik satu jam audio secara manual butuh sekitar empat jam. TranscriptX mengubah rekaman menjadi teks dalam hitungan detik dan menyertakan timestamp di setiap paragraf, sehingga waktu Anda dipakai untuk mengecek fakta yang menentukan klaim, bukan untuk mengetik.
Unggah file audio atau video dari perangkat Anda, Google Drive, Dropbox atau OneDrive, misalnya rekaman telepon yang diekspor dari sistem telepon atau rekaman panggilan video. Mengambil pernyataan secara tatap muka? Tekan Rekam.
TranscriptX mendeteksi bahasanya dan menuliskan rekaman sebagai paragraf lengkap dengan tanda baca, masing-masing dengan timestamp.
Putar rekaman di samping teks, perbaiki tanggal, nominal, nama dan nomor polis dengan Edit, dan catat pertanyaan yang masih terbuka di tab Catatan.
Salin transkrip ke catatan klaim atau email, atau unduh sebagai DOCX, PDF atau TXT untuk berkas klaim.
Tidak ada yang perlu diinstal. Buka halaman ini di browser komputer atau HP, tambahkan rekamannya, dan transkrip muncul di halaman yang sama.
Sebagian besar audio klaim datang dalam bentuk file: pernyataan terekam dari perekam telepon atau platform klaim, pesan suara dari nasabah, atau rekaman Zoom, Teams atau Meet dari sebuah wawancara. File audio maupun video bisa dipakai. Gunakan file aslinya, bukan rekaman ulang, karena suara yang jernih menghasilkan transkrip yang lebih bersih.
Anda bisa mencoba transkripsi klaim asuransi secara gratis, tanpa akun. Jika Anda membuat transkrip pernyataan setiap hari, lihat <a href="/pricing/">paket Pro</a>.
Rekaman apa pun yang perlu masuk ke berkas klaim atau polis:
Pernyataan dari tertanggung, pengaju klaim dan saksi, diambil lewat telepon atau tatap muka, dengan kata-kata mereka sendiri.
Telepon saat kerugian pertama kali dilaporkan: kapan terjadi, di mana, dan apa yang pertama kali dikatakan nasabah.
Laporan, kabar terbaru dan keluhan yang ditinggalkan lewat telepon. Untuk pesan singkat, <a href="/voicemail-to-text/">Voicemail to Text</a> adalah cara tercepat.
Wawancara untuk klaim yang disengketakan atau mencurigakan, siap dibandingkan antara satu keterangan dengan keterangan lain baris demi baris.
Telepon dengan dokter, insinyur, kontraktor dan penilai tentang cedera, kerusakan dan biaya perbaikan.
Wawancara calon tertanggung dan telepon agen atau broker tentang pertanggungan, perpanjangan dan perubahan polis.
Rapat tim, peninjauan berkas dan evaluasi telepon untuk kontrol kualitas dan pelatihan.
Dalam klaim, satu detail yang salah bisa mengubah hasilnya. Pengenalan suara menangani percakapan sehari-hari dengan baik; cek bagian yang terdengar mirip atau mengubah makna:
"Tiga" dan "tiga belas", "tujuh" dan "tujuh belas" mudah salah dengar di telepon. Kerugian pada 3 Maret tidak sama dengan 13 Maret.
"Lima belas" dan "lima puluh", "ratus" dan "ribu": 1.500 tidak sama dengan 5.000. Cocokkan dengan estimasi dan faktur di berkas.
Rangkaian huruf dan angka yang panjang sering diucapkan dengan cepat. Satu angka yang tertukar mengarah ke data yang salah.
Nama keluarga, nama jalan, istilah medis serta kiri atau kanan layak didengarkan dua kali.
"Saya tidak sedang menelepon" dan "Saya sedang menelepon" hanya berbeda satu kata yang diucapkan pelan. Pastikan setiap "tidak", "belum" dan "tidak pernah".
Pernyataan terekam punya setidaknya dua suara, dan banyak telepon klaim punya tiga atau lebih: penilai kerugian, tertanggung, pengaju klaim, saksi, penerjemah atau pengacara. Di paket Pro, TranscriptX memberi label pembicara secara otomatis, sehingga pertanyaan penilai kerugian terpisah dari jawabannya.
Ganti nama setiap label menjadi "Penilai", "Pengaju Klaim" atau nama orangnya saat meninjau. Di paket Free, Anda mendapat paragraf dengan timestamp tanpa nama pembicara, yang cocok untuk pesan suara atau satu pembicara.
Saat klaim disengketakan, transkrip pernyataan sebelumnya bisa sangat penting. Kuasa hukum, paralegal dan pengacara internal memakai transkrip AI untuk meninjau pernyataan terekam sebelum pemeriksaan di bawah sumpah (examination under oath) atau deposisi, menemukan momen persis saat sesuatu diucapkan, dan membandingkan keterangan saksi.
Jika transkrip itu sendiri akan menjadi alat bukti, misalnya pada pemeriksaan di bawah sumpah, deposisi atau sidang, biasanya transkrip dibuat oleh stenografer pengadilan (court reporter) atau layanan transkripsi hukum yang bisa mensertifikasinya. Gunakan TranscriptX untuk draf, persiapan dan pencarian, dan tanyakan kepada pengacara yang menangani kasus jenis transkrip apa yang diperlukan.
Setiap pilihan cocok untuk kebutuhan yang berbeda. Pilih berdasarkan tujuan transkripnya:
Hitungan detik hingga menit, gratis dicoba. Draf yang solid untuk audio yang jernih, yang Anda cek sebelum diandalkan. Paling cocok untuk pernyataan terekam, telepon klaim, pesan suara dan peninjauan internal.
Tidak keluar biaya selain waktu: sekitar empat jam untuk setiap jam audio. Praktis hanya untuk telepon yang sangat singkat.
Dibayar per menit audio dan lebih lambat, tetapi dicek oleh manusia. Sebagian menawarkan transkrip terverifikasi atau tersertifikasi untuk litigasi, catatan di bawah sumpah atau audio yang sangat buruk.
Siapa saja yang bekerja dengan apa yang diucapkan dalam telepon atau wawancara:
Mengubah pernyataan terekam menjadi teks untuk berkas klaim dan mengutip pengaju klaim secara persis dalam laporan.
Membandingkan pernyataan dari tertanggung, pengaju klaim dan saksi, lalu menemukan di mana keterangan mereka berbeda.
Menyimpan catatan tertulis dari telepon nasabah tentang pertanggungan, klaim dan perubahan polis.
Meninjau pernyataan sebelumnya dengan cepat sebelum pemeriksaan di bawah sumpah, deposisi atau negosiasi penyelesaian.
Mendokumentasikan wawancara calon tertanggung dan mengubah peninjauan klaim serta evaluasi telepon menjadi catatan.
Rekaman klaim sering berisi data pribadi, keuangan atau medis. Periksa kebijakan perusahaan Anda tentang alat apa saja yang boleh memprosesnya, dan konfirmasi persetujuan perekaman di awal setiap pernyataan, sesuai aturan yang berlaku di tempat Anda dan lawan bicara.
File yang diunggah dihapus otomatis, dan rekaman serta transkrip Anda tidak dipakai untuk melatih model AI. Anda bisa menghapus satu transkrip, atau seluruh data Anda, kapan saja dari akun Anda. Lihat <a href="/privacy-policy/">Kebijakan Privasi</a> untuk detailnya.
Wawancara yang direkam, biasanya lewat telepon, di mana penilai kerugian meminta tertanggung, pengaju klaim atau saksi menceritakan kejadiannya. Rekaman dan transkripnya masuk ke berkas klaim.
Anda bisa mencoba TranscriptX gratis, tanpa akun. Label pembicara dan pengurangan noise ada di paket Pro.
Rekaman yang jernih menghasilkan draf yang solid. Selalu cek tanggal, nominal, nama dan nomor polis dengan audionya sebelum mengambil keputusan klaim.
Audio beberapa menit selesai dalam hitungan detik, dan pernyataan yang panjang butuh sedikit lebih lama. Sisihkan waktu tambahan untuk mengecek fakta penting.
Bisa. Gunakan Edit untuk memperbaiki kata, tanggal, nominal atau nama apa pun, sambil memutar rekaman di samping teks.
Bisa. Unggah file rekamannya setelah selesai. TranscriptX tidak ikut bergabung ke dalam panggilan.
Gunakan untuk draf, persiapan dan pencarian dalam rekaman. Jika diperlukan transkrip tersertifikasi, gunakan stenografer pengadilan atau layanan transkripsi hukum dan ikuti aturan perusahaan Anda.
Unggah pernyataan terekam, telepon klaim atau wawancara, dan dapatkan teks untuk berkas klaim, dengan timestamp di setiap paragraf untuk mengecek setiap tanggal, nominal dan nama dengan audionya.
Untuk wawancara di luar urusan klaim, gunakan <a href="/interview-transcription/">Transkrip Wawancara</a>; untuk pesan suara, gunakan <a href="/voicemail-to-text/">Voicemail to Text</a>; untuk rekaman lainnya, gunakan <a href="/audio-to-text/">Audio to Text</a>. Gratis dicoba, tanpa perlu akun.
Transkrip Rekaman