Sube la declaración grabada o la llamada del siniestro a TranscriptX, o pulsa Grabar mientras haces la entrevista. En segundos obtienes una transcripción editable con marcas de tiempo. Comprueba cada fecha, importe, nombre y número de póliza con el audio, y luego copia el texto o descárgalo en DOCX, PDF o TXT para el expediente.
La transcripción para seguros (insurance transcription) convierte en texto escrito todo lo que se dice en la gestión de un seguro: declaraciones grabadas, llamadas de primera comunicación del siniestro, entrevistas a testigos, mensajes de voz de clientes, llamadas con médicos o tasadores y reuniones de revisión de siniestros. Peritos, investigadores, agentes y abogados la leen, la buscan y la citan desde el expediente del siniestro o de la póliza.
Transcribir una hora de audio a mano lleva unas cuatro horas. TranscriptX pasa la grabación a texto en segundos y mantiene una marca de tiempo en cada párrafo, así que dedicas tu tiempo a comprobar los datos que deciden el siniestro en lugar de teclear.
Sube el archivo de audio o vídeo desde tu dispositivo, Google Drive, Dropbox u OneDrive, por ejemplo una llamada exportada de tu centralita o la grabación de una videollamada. ¿Tomas la declaración en persona? Pulsa Grabar.
TranscriptX detecta el idioma y escribe la grabación en párrafos con puntuación, cada uno con su marca de tiempo.
Reproduce la grabación junto al texto, corrige fechas, importes, nombres y números de póliza con Editar, y apunta las dudas pendientes en la pestaña de Notas.
Copia la transcripción en una nota del siniestro o en un correo, o descárgala en DOCX, PDF o TXT para el expediente.
No hay nada que instalar. Abre esta página en el navegador del ordenador o del móvil, añade la grabación y la transcripción aparece en la misma página.
La mayoría del audio de siniestros llega como archivo: una declaración grabada de tu grabador de llamadas o de tu plataforma de siniestros, un mensaje de voz de un cliente o la grabación de una entrevista en Zoom, Teams o Meet. Sirven tanto archivos de audio como de vídeo. Usa el archivo original y no una regrabación, porque una línea clara da una transcripción más limpia.
Puedes probar la transcripción de siniestros gratis, sin crear cuenta. Si transcribes declaraciones a diario, consulta el <a href="/pricing/">plan Pro</a>.
Cualquier grabación que deba ir al expediente de un siniestro o de una póliza:
Declaraciones del asegurado, de los reclamantes y de los testigos, tomadas por teléfono o en persona, con sus propias palabras.
La llamada en la que se dio parte del siniestro: cuándo ocurrió, dónde y qué dijo el cliente en primer lugar.
Partes, novedades y quejas dejados por teléfono. Para mensajes cortos, <a href="/voicemail-to-text/">Buzón de voz a texto</a> es la vía más rápida.
Entrevistas sobre siniestros disputados o sospechosos, listas para comparar un relato con otro línea por línea.
Llamadas con médicos, ingenieros, contratistas y tasadores sobre lesiones, daños y costes de reparación.
Entrevistas a solicitantes y llamadas de agentes o corredores sobre coberturas, renovaciones y cambios en la póliza.
Reuniones de equipo, revisiones de expedientes y revisiones de llamadas para control de calidad y formación.
En un siniestro, un solo detalle equivocado cambia el resultado. El reconocimiento de voz maneja bien el habla cotidiana; revisa las partes que suenan parecido o que cambian el sentido:
"Dos" y "doce", "seis" y "siete" se confunden fácilmente en una línea telefónica. Un siniestro del 2 de marzo no es uno del 12 de marzo.
"Quince" y "cincuenta", "cien" y "mil": 1.500 € no son 5.000 €. Compáralos con los presupuestos y facturas del expediente.
Las cadenas largas de letras y cifras suelen decirse rápido. Un solo dígito cambiado lleva al registro equivocado.
Los apellidos, los nombres de calles, los términos médicos y el lado izquierdo o derecho merecen una segunda escucha.
"No estaba hablando por teléfono" y "Estaba hablando por teléfono" se diferencian en una palabra dicha en voz baja. Confirma cada "no", "nunca" y "tampoco".
Una declaración grabada tiene al menos dos voces, y muchas llamadas de siniestros tienen tres o más: el perito, el asegurado, un reclamante, un testigo, un intérprete o un abogado. En el plan Pro, TranscriptX etiqueta a los hablantes automáticamente, así que las preguntas del perito quedan separadas de las respuestas.
Cambia el nombre de cada etiqueta a "Perito", "Reclamante" o el nombre de la persona durante la revisión. En el plan gratuito obtienes párrafos con marcas de tiempo sin nombres de hablantes, algo que funciona bien para un mensaje de voz o un único hablante.
Cuando un siniestro se disputa, la transcripción de una declaración anterior puede pesar mucho. Abogados de la defensa, asistentes jurídicos y abogados internos usan una transcripción con IA para revisar declaraciones grabadas antes de una declaración bajo juramento (examination under oath) o una deposición, encontrar el momento exacto en que se dijo algo y comparar los relatos de los testigos.
Cuando la transcripción va a ser una prueba, como en una declaración bajo juramento, una deposición o una vista, normalmente la toma un taquígrafo judicial (court reporter) o un servicio de transcripción jurídica que puede certificarla. Usa TranscriptX para borradores, preparación y búsqueda, y pregunta al abogado que lleva el caso qué tipo de transcripción se necesita.
Cada opción encaja con una necesidad distinta. Elige según para qué sea la transcripción:
De segundos a minutos, y puedes probarla gratis. Un borrador sólido con audio claro, que revisas antes de basarte en él. Ideal para declaraciones grabadas, llamadas de siniestros, mensajes de voz y revisiones internas.
No cuesta nada salvo tiempo: unas cuatro horas por cada hora de audio. Solo es práctico para llamadas muy cortas.
Se pagan por minuto de audio y son más lentos, pero los revisa una persona. Algunos ofrecen transcripciones verificadas o certificadas para litigios, actas juradas o audio de muy mala calidad.
Cualquiera que trabaje con lo que se dijo en una llamada o en una entrevista:
Pasan las declaraciones grabadas a texto para el expediente y citan al reclamante con exactitud en un informe.
Comparan las declaraciones del asegurado, de los reclamantes y de los testigos, y encuentran dónde difieren los relatos.
Guardan un registro escrito de las llamadas con clientes sobre coberturas, siniestros y cambios en la póliza.
Revisan rápido las declaraciones anteriores antes de una declaración bajo juramento, una deposición o una negociación de acuerdo.
Documentan las entrevistas a solicitantes y convierten las revisiones de siniestros y de llamadas en notas.
Las grabaciones de siniestros suelen contener datos personales, financieros o médicos. Consulta la política de tu empresa sobre qué herramientas pueden tratarlos, y confirma el consentimiento para grabar al inicio de cada declaración, según las normas del lugar donde estéis tú y la otra persona.
Los archivos subidos se eliminan automáticamente, y tus grabaciones y transcripciones no se usan para entrenar modelos de IA. Puedes borrar una transcripción concreta, o todos tus datos, cuando quieras desde tu cuenta. Consulta la <a href="/privacy-policy/">Política de privacidad</a> para más detalles.
Una entrevista grabada, normalmente por teléfono, en la que el perito pide al asegurado, a un reclamante o a un testigo que describa lo ocurrido. La grabación y su transcripción van al expediente del siniestro.
Puedes probar TranscriptX gratis, sin crear cuenta. Las etiquetas de hablantes y la reducción de ruido están en el plan Pro.
Las grabaciones claras dan un borrador sólido. Comprueba siempre fechas, importes, nombres y números de póliza con el audio antes de tomar una decisión sobre el siniestro.
Unos minutos de audio están listos en segundos, y una declaración larga tarda un poco más. Reserva tiempo extra para comprobar los datos clave.
Sí. Usa Editar para corregir cualquier palabra, fecha, importe o nombre, mientras reproduces la grabación junto al texto.
Sí. Sube el archivo de la grabación después. TranscriptX no se une a las llamadas por sí mismo.
Úsala para borradores, preparación y búsqueda en la grabación. Cuando se exija una transcripción certificada, recurre a un taquígrafo judicial o a un servicio de transcripción jurídica y sigue las normas de tu empresa.
Sube la declaración grabada, la llamada del siniestro o la entrevista, y obtén texto para el expediente, con una marca de tiempo en cada párrafo para comprobar cada fecha, importe y nombre con el audio.
Para entrevistas fuera de la gestión de siniestros, usa <a href="/interview-transcription/">Transcribir entrevistas</a>; para mensajes de voz, usa <a href="/voicemail-to-text/">Buzón de voz a texto</a>; para cualquier otra grabación, usa <a href="/audio-to-text/">Audio a texto</a>. Pruébalo gratis, sin crear cuenta.
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