녹취 진술이나 보험금 청구 통화 파일을 TranscriptX에 올리거나, 면담하면서 녹음을 누르세요. 몇 초 만에 타임스탬프가 있는 편집 가능한 녹취록을 받습니다. 날짜, 금액, 이름, 증권번호를 모두 음성과 대조해 확인한 뒤, 텍스트를 복사하거나 청구 파일용으로 DOCX, PDF, TXT로 내려받으세요.
보험 녹취록 작성(insurance transcription)은 보험 업무에서 오간 말을 글로 옮기는 작업입니다. 녹취 진술, 사고 접수(최초 손해 통지) 통화, 목격자 면담, 고객 음성 메시지, 의사나 감정인과의 통화, 청구 검토 회의 등이 대상입니다. 손해사정사, 조사 담당자, 설계사, 변호사가 청구 파일이나 계약 파일에서 이 녹취록을 읽고, 검색하고, 인용합니다.
음성 1시간을 손으로 받아 적으면 약 4시간이 걸립니다. TranscriptX는 녹음을 몇 초 만에 텍스트로 바꾸고 문단마다 타임스탬프를 남기므로, 타이핑 대신 청구 결과를 좌우하는 사실을 확인하는 데 시간을 쓸 수 있습니다.
전화 시스템에서 내보낸 통화나 화상 통화 녹화본 같은 오디오·영상 파일을 내 기기, Google Drive, Dropbox, OneDrive에서 올리세요. 진술을 직접 만나서 받나요? 녹음을 누르세요.
TranscriptX가 언어를 감지하고, 녹음을 문장부호가 들어간 문단으로 받아쓰며 문단마다 타임스탬프를 붙입니다.
텍스트 옆에서 녹음을 재생하며 편집으로 날짜, 금액, 이름, 증권번호를 고치고, 확인할 점은 메모 탭에 적어 두세요.
녹취록을 청구 메모나 이메일에 복사하거나, 청구 파일용으로 DOCX, PDF, TXT로 내려받으세요.
설치할 것이 없습니다. 컴퓨터나 휴대폰 브라우저에서 이 페이지를 열고 녹음을 추가하면 같은 페이지에 녹취록이 나타납니다.
보험 청구 음성은 대부분 파일로 들어옵니다. 통화 녹음기나 청구 시스템의 녹취 진술, 고객의 음성 메시지, Zoom, Teams, Meet으로 녹화한 면담 등입니다. 오디오와 영상 파일 모두 됩니다. 다시 녹음한 파일보다 원본 파일을 쓰세요. 깨끗한 음성일수록 녹취록도 깔끔합니다.
보험 청구 통화 녹취는 계정 없이 무료로 사용해 볼 수 있습니다. 매일 진술을 녹취한다면 <a href="/pricing/">Pro 요금제</a>를 확인하세요.
청구 파일이나 계약 파일에 들어가야 하는 모든 녹음:
피보험자, 청구인, 목격자가 전화나 대면으로 자기 말로 한 진술.
손해를 처음 신고한 통화: 언제, 어디서 일어났는지, 고객이 처음 한 말.
전화로 남긴 신고, 진행 상황, 불만. 짧은 메시지는 <a href="/voicemail-to-text/">음성 메시지 텍스트 변환</a>이 가장 빠릅니다.
분쟁이 있거나 의심스러운 청구 건의 면담을 진술끼리 한 줄씩 비교할 수 있게 정리합니다.
부상, 손해, 수리비에 관해 의사, 엔지니어, 시공업체, 감정인과 나눈 통화.
청약자 면담, 보장 내용, 갱신, 계약 변경에 관한 설계사나 중개인 통화.
품질 관리와 교육을 위한 팀 회의, 파일 검토, 통화 검토.
보험 청구에서는 잘못된 세부 사항 하나가 결과를 바꿉니다. 음성 인식은 일상적인 말을 잘 알아듣지만, 소리가 비슷하거나 의미를 바꾸는 부분은 꼭 확인하세요:
‘삼일’과 ‘십삼일’, ‘오’와 ‘구’는 전화 음성에서 잘못 듣기 쉽습니다. 3월 3일 사고는 3월 13일 사고가 아닙니다.
‘천오백’과 ‘오천’, ‘백’과 ‘천’: 150만 원은 500만 원이 아닙니다. 파일에 있는 견적서와 청구서와 대조하세요.
문자와 숫자가 긴 열은 빠르게 말하는 경우가 많습니다. 숫자 하나만 바뀌어도 다른 기록을 가리킵니다.
성씨, 도로명, 의학 용어, 왼쪽과 오른쪽은 한 번 더 들어 보세요.
‘통화 중이 아니었어요’와 ‘통화 중이었어요’는 작게 말한 한 단어 차이입니다. ‘안’, ‘못’, ‘절대’, ‘않았다’를 모두 확인하세요.
녹취 진술에는 최소 두 사람의 목소리가 있고, 많은 청구 통화에는 손해사정사, 피보험자, 청구인, 목격자, 통역사, 변호사 등 세 명 이상이 등장합니다. Pro 요금제에서는 TranscriptX가 화자를 자동으로 구분하므로 손해사정사의 질문과 답변이 섞이지 않습니다.
검토하면서 각 화자 표시를 ‘손해사정사’, ‘청구인’ 또는 실제 이름으로 바꾸세요. 무료 요금제에서는 화자 이름 없이 타임스탬프가 있는 문단으로 받으며, 음성 메시지나 한 사람이 말하는 녹음에는 이것으로 충분합니다.
청구에 분쟁이 생기면 이전 진술의 녹취록이 매우 중요해질 수 있습니다. 보험사 측 변호인, 법률 사무원, 사내 변호사는 AI 녹취록으로 선서 진술 조사(examination under oath)나 증언 녹취(deposition) 전에 녹취 진술을 검토하고, 특정 발언이 나온 정확한 순간을 찾고, 목격자 진술을 비교합니다.
선서 진술 조사, 증언 녹취, 심리처럼 녹취록 자체가 증거가 되는 경우에는 보통 법원 속기사나 인증할 수 있는 법률 녹취 서비스가 작성합니다. TranscriptX는 초안, 준비, 검색에 쓰고, 어떤 녹취록이 필요한지는 사건을 맡은 변호사에게 확인하세요.
선택지마다 맞는 용도가 다릅니다. 녹취록을 어디에 쓸지에 따라 고르세요:
몇 초에서 몇 분, 무료로 사용해 보기. 깨끗한 음성이면 믿을 만한 초안이 나오며, 쓰기 전에 확인하면 됩니다. 녹취 진술, 청구 통화, 음성 메시지, 내부 검토에 가장 적합합니다.
돈은 들지 않지만 시간이 듭니다. 음성 1시간에 약 4시간. 아주 짧은 통화에만 현실적입니다.
오디오 분 단위로 비용을 내고 더 느리지만 사람이 확인합니다. 일부 업체는 소송, 선서 기록, 음질이 매우 나쁜 녹음을 위해 검증 또는 인증 녹취록을 제공합니다.
통화나 면담에서 나온 말을 다루는 모든 사람:
녹취 진술을 청구 파일용 텍스트로 바꾸고, 보고서에 청구인의 말을 정확히 인용합니다.
피보험자, 청구인, 목격자의 진술을 비교하고 서로 다른 부분을 찾습니다.
보장 내용, 청구, 계약 변경에 관한 고객 통화를 글로 기록해 둡니다.
선서 진술 조사, 증언 녹취, 합의 협상 전에 이전 진술을 빠르게 검토합니다.
청약자 면담을 기록하고 청구 검토와 통화 검토를 메모로 정리합니다.
청구 녹음에는 개인, 금융, 의료 정보가 담기는 경우가 많습니다. 어떤 도구로 처리해도 되는지 회사 정책을 확인하고, 매 진술을 시작할 때 본인과 상대방이 있는 지역의 규정에 맞게 녹음 동의를 받으세요.
업로드한 파일은 자동으로 삭제되며, 녹음과 녹취록은 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다. 계정에서 언제든 녹취록 하나 또는 모든 데이터를 삭제할 수 있습니다. 자세한 내용은 <a href="/privacy-policy/">개인정보 처리방침</a>을 참고하세요.
손해사정사가 피보험자, 청구인 또는 목격자에게 무슨 일이 있었는지 설명하도록 요청하는 녹음 면담으로, 보통 전화로 진행됩니다. 녹음과 녹취록은 청구 파일에 들어갑니다.
TranscriptX는 계정 없이 무료로 사용해 볼 수 있습니다. 화자 구분과 잡음 제거는 Pro 요금제에서 제공됩니다.
깨끗한 녹음이면 믿을 만한 초안이 나옵니다. 청구 결정 전에는 날짜, 금액, 이름, 증권번호를 반드시 음성과 대조해 확인하세요.
몇 분짜리 음성은 몇 초 만에 나오고, 긴 진술은 조금 더 걸립니다. 핵심 사실을 확인할 시간을 따로 잡아 두세요.
네. 텍스트 옆에서 녹음을 재생하면서 편집으로 단어, 날짜, 금액, 이름을 고칠 수 있습니다.
네. 끝난 뒤 녹화 파일을 올리세요. TranscriptX가 직접 통화에 참여하지는 않습니다.
초안, 준비, 녹음 검색에 사용하세요. 인증된 녹취록이 필요하면 법원 속기사나 법률 녹취 서비스를 이용하고 회사 규정을 따르세요.
녹취 진술, 청구 통화, 면담을 올리면 청구 파일용 텍스트를 받습니다. 문단마다 타임스탬프가 있어 날짜, 금액, 이름을 하나하나 음성과 대조해 확인할 수 있습니다.
보험 청구 외의 인터뷰는 <a href="/interview-transcription/">인터뷰 녹취록 작성</a>을, 음성 메시지는 <a href="/voicemail-to-text/">음성 메시지 텍스트 변환</a>을, 그 밖의 녹음은 <a href="/audio-to-text/">음성 텍스트 변환</a>을 이용하세요. 계정 없이 무료로 사용해 볼 수 있습니다.
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