ارفع الإفادة المسجّلة أو مكالمة المطالبة إلى TranscriptX، أو اضغط تسجيل أثناء إجراء المقابلة. تحصل على نص قابل للتعديل مع طوابع زمنية خلال ثوانٍ. راجع كل تاريخ ومبلغ واسم ورقم وثيقة مقابل الصوت، ثم انسخ النص أو نزّله بصيغة DOCX أو PDF أو TXT لملف المطالبة.
تفريغ تسجيلات التأمين يحوّل المحتوى المنطوق في أعمال التأمين إلى نص مكتوب: الإفادات المسجّلة، ومكالمات الإبلاغ الأول عن الحادث، ومقابلات الشهود، والرسائل الصوتية من العملاء، والمكالمات مع الأطباء أو المثمّنين، واجتماعات مراجعة المطالبات. يقرؤه مسوّو المطالبات والمحققون والوكلاء والمحامون، ويبحثون فيه ويقتبسون منه من ملف المطالبة أو الوثيقة.
كتابة ساعة واحدة من الصوت يدويًا تستغرق نحو أربع ساعات. يحوّل TranscriptX التسجيل إلى نص خلال ثوانٍ ويضع طابعًا زمنيًا على كل فقرة، فتقضي وقتك في مراجعة الحقائق التي تحسم المطالبة بدلًا من الكتابة.
ارفع ملف الصوت أو الفيديو من جهازك أو Google Drive أو Dropbox أو OneDrive، مثل مكالمة مُصدَّرة من نظام الهاتف أو تسجيل مكالمة فيديو. تأخذ الإفادة حضوريًا؟ اضغط تسجيل.
يكتشف TranscriptX اللغة ويكتب التسجيل في فقرات مضبوطة بعلامات الترقيم، لكل منها طابع زمني.
شغّل التسجيل بجانب النص، وصحّح التواريخ والمبالغ والأسماء وأرقام الوثائق عبر تعديل، ودوّن الأسئلة المفتوحة في تبويب الملاحظات.
انسخ النص إلى ملاحظة المطالبة أو بريد إلكتروني، أو نزّله بصيغة DOCX أو PDF أو TXT لملف المطالبة.
لا حاجة لتثبيت أي شيء. افتح هذه الصفحة في متصفّح الكمبيوتر أو الهاتف، وأضف التسجيل، فيظهر النص في الصفحة نفسها.
تصل معظم تسجيلات المطالبات كملفات: إفادة مسجّلة من جهاز تسجيل المكالمات أو منصة المطالبات، أو رسالة صوتية من عميل، أو تسجيل مقابلة على Zoom أو Teams أو Meet. ملفات الصوت والفيديو تعمل كلاهما. استخدم الملف الأصلي بدلًا من إعادة تسجيله، فالخط الواضح يعطي نصًا أنظف.
يمكنك تجربة تفريغ مكالمات مطالبات التأمين مجانا دون حساب. إذا كنت تفرّغ إفادات كل يوم، اطّلع على <a href="/pricing/">خطة Pro</a>.
أي تسجيل ينتمي إلى ملف مطالبة أو وثيقة تأمين:
إفادات المؤمَّن له والمطالبين والشهود، المأخوذة هاتفيًا أو حضوريًا، بكلمات أصحابها.
المكالمة التي أُبلغ فيها عن الضرر: متى وقع، وأين، وما أول ما قاله العميل.
بلاغات وتحديثات وشكاوى تُترك عبر الهاتف. للرسائل القصيرة، <a href="/voicemail-to-text/">تحويل البريد الصوتي إلى نص</a> هو الطريق الأسرع.
مقابلات حول المطالبات المتنازع عليها أو المشبوهة، جاهزة لمقارنة رواية بأخرى سطرًا بسطر.
مكالمات مع الأطباء والمهندسين والمقاولين والمثمّنين حول الإصابات والأضرار وتكاليف الإصلاح.
مقابلات طالبي التأمين ومكالمات الوكلاء أو الوسطاء حول التغطية والتجديد وتعديلات الوثيقة.
اجتماعات الفريق ومراجعات الملفات ومراجعات المكالمات لضمان الجودة والتدريب.
في المطالبة، تفصيل خاطئ واحد يغيّر النتيجة. التعرّف على الكلام يتعامل جيدًا مع الحديث اليومي؛ راجع الأجزاء المتشابهة في النطق أو التي تغيّر المعنى:
«الثالث» و«الثالث عشر»، و«سبعة» و«تسعة» يسهل الخلط بينها على خط الهاتف. حادث في 3 مارس ليس حادثًا في 13 مارس.
«خمسة عشر» و«خمسين»، و«مئة» و«ألف»: 1,500 دولار ليست 5,000 دولار. طابقها مع التقديرات والفواتير في الملف.
سلاسل الحروف والأرقام الطويلة تُنطق غالبًا بسرعة. رقم واحد مقلوب يقودك إلى سجل خاطئ.
أسماء العائلات وأسماء الشوارع والمصطلحات الطبية واليسار مقابل اليمين تستحق استماعًا ثانيًا.
«لم أكن على الهاتف» و«كنت على الهاتف» تختلفان بكلمة واحدة خافتة. تأكّد من كل «لا» و«لم» و«أبدًا».
في الإفادة المسجّلة صوتان على الأقل، وكثير من مكالمات المطالبات فيها ثلاثة أصوات أو أكثر: مسوّي المطالبة، والمؤمَّن له، والمطالب، والشاهد، والمترجم أو المحامي. في خطة Pro، يميّز TranscriptX المتحدثين تلقائيًا، فتبقى أسئلة المسوّي منفصلة عن الإجابات.
غيّر اسم كل متحدث إلى «المسوّي» أو «المطالب» أو اسم الشخص أثناء المراجعة. في الخطة المجانية تحصل على فقرات بطوابع زمنية دون أسماء المتحدثين، وهذا يكفي جيدًا لرسالة صوتية أو متحدث واحد.
عندما تكون المطالبة محل نزاع، قد يكون لنص إفادة سابقة وزن كبير. يستخدم محامو الدفاع والمساعدون القانونيون والمحامون الداخليون نصًا مفرّغًا بالذكاء الاصطناعي لمراجعة الإفادات المسجّلة قبل الاستجواب تحت القسم (Examination Under Oath) أو الإفادة القضائية (Deposition)، وللعثور على اللحظة الدقيقة التي قيل فيها شيء ما، ولمقارنة روايات الشهود.
عندما يصبح النص نفسه دليلًا، كما في الاستجواب تحت القسم أو الإفادة القضائية أو الجلسة، يتولّاه عادةً كاتب محكمة (Court Reporter) أو خدمة تفريغ قانوني يمكنها اعتماده. استخدم TranscriptX للمسودات والتحضير والبحث، واسأل المحامي المسؤول عن القضية عن نوع النص المطلوب.
كل خيار يناسب حاجة مختلفة. اختر بحسب الغرض من النص:
من ثوانٍ إلى دقائق، ويمكن تجربته مجانا. مسودة متينة للصوت الواضح تراجعها قبل الاعتماد عليها. الأفضل للإفادات المسجّلة ومكالمات المطالبات والرسائل الصوتية والمراجعات الداخلية.
لا تكلّف شيئًا سوى الوقت: نحو أربع ساعات لكل ساعة صوت. عملية فقط للمكالمات القصيرة جدًا.
مدفوعة بالدقيقة وأبطأ، لكن يراجعها شخص. بعضها يقدّم نصوصًا موثّقة أو معتمدة للتقاضي أو المحاضر المحلوفة أو الصوت الرديء جدًا.
كل من يعمل بما قيل في مكالمة أو مقابلة:
يحوّلون الإفادات المسجّلة إلى نص لملف المطالبة ويقتبسون كلام المطالب بدقة في التقرير.
يقارنون إفادات المؤمَّن له والمطالبين والشهود، ويحدّدون مواضع اختلاف الروايات.
يحتفظون بسجل مكتوب لمكالمات العملاء حول التغطية والمطالبات وتعديلات الوثيقة.
يراجعون الإفادات السابقة بسرعة قبل الاستجواب تحت القسم أو الإفادة القضائية أو مفاوضات التسوية.
يوثّقون مقابلات طالبي التأمين ويحوّلون مراجعات المطالبات والمكالمات إلى ملاحظات.
غالبًا ما تحتوي تسجيلات المطالبات على بيانات شخصية أو مالية أو طبية. راجع سياسة شركتك بشأن الأدوات المسموح لها بمعالجتها، وتأكّد من الحصول على الموافقة على التسجيل في بداية كل إفادة، وفق القواعد المعمول بها حيث تكون أنت والطرف الآخر.
تُحذف الملفات المرفوعة تلقائيًا، ولا تُستخدم تسجيلاتك ونصوصك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. يمكنك حذف نص واحد أو كل بياناتك في أي وقت من حسابك. راجع <a href="/privacy-policy/">سياسة الخصوصية</a> للتفاصيل.
مقابلة مسجّلة، عادةً عبر الهاتف، يطلب فيها مسوّي المطالبة من المؤمَّن له أو المطالب أو الشاهد وصف ما حدث. يُحفظ التسجيل ونصّه في ملف المطالبة.
يمكنك تجربة TranscriptX مجانا دون حساب. تمييز المتحدثين وتقليل الضوضاء متاحان في خطة Pro.
التسجيلات الواضحة تعود كمسودة متينة. راجع دائمًا التواريخ والمبالغ والأسماء وأرقام الوثائق مقابل الصوت قبل اتخاذ قرار في المطالبة.
بضع دقائق من الصوت تعود خلال ثوانٍ، والإفادة الطويلة تستغرق وقتًا أطول قليلًا. خصّص وقتًا إضافيًا لمراجعة الحقائق الأساسية.
نعم. استخدم تعديل لتصحيح أي كلمة أو تاريخ أو مبلغ أو اسم، مع تشغيل التسجيل بجانب النص.
نعم. ارفع ملف التسجيل بعد انتهائها. TranscriptX لا ينضم إلى المكالمات بنفسه.
استخدمه للمسودات والتحضير والبحث في التسجيل. عندما يُطلب نص معتمد، استعن بكاتب محكمة أو خدمة تفريغ قانوني واتبع قواعد شركتك.
ارفع الإفادة المسجّلة أو مكالمة المطالبة أو المقابلة، واحصل على نص لملف المطالبة، مع طابع زمني على كل فقرة لمراجعة كل تاريخ ومبلغ واسم مقابل الصوت.
للمقابلات خارج عمل المطالبات، استخدم <a href="/interview-transcription/">تفريغ المقابلات</a>؛ وللرسائل الصوتية، استخدم <a href="/voicemail-to-text/">تحويل البريد الصوتي إلى نص</a>؛ ولأي تسجيل آخر، استخدم <a href="/audio-to-text/">تحويل الصوت إلى نص</a>. جرّبه مجانا، دون حساب.
فرّغ التسجيل